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아래는 제가 해당 노트북이 HDMI 2.0 이 아님을 에이수스 코라이와 연락하며 주고 받는 내용을 정리한 것입니다.
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현재 문제는 업체측에서 판매한 노트북에 HDMI 2.0 이라고 광고하고 있지만.
사실은 HDMI 1.4 로만 작동하며 이미 업체측에서는 이 일을 알고 있습니다.
서비스 센터에서 들은 바로는 서비스 센터에 와서 불만을 제기하는 사람만 rework 된 노트북 메인보드로 바꿔주라고 본사에서 지시가 있었다고 합니다.
저는 이 문제로 노트북 환불 및 피해보상을 주장하였고 애초에 에이수스 공식 답변이 해당 노트북의 HDMI 2.0 은 qhd 144hz 를 지원하지 못한다고 합니다.
(현재 120hz 조차 작동 못합니다)
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"그러함으로 저의 주장은 수리를 하지 않아도 광고와 다르고 수리를 하여도 광고와 다르니 환불을 주장하였지만"
HDMI 의 문제 제기를 한것은 구입한지 3달 이내, 또는 그 사실을 안지 30 일내였습니다.
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에이수스코리아 에서 주장하기로는 해당 노트북의 HDMI 는 120hz 까지만 지원되며 이는 정상이며 HDMI 2.0 이
맞다고 합니다. 제가 근거를 물어보니 자기들 엔지니어가 그렇게 말했다고 하며 누군지 알려달라고 하면 알려줄수 없다며 이 이야기만
반복하고 있습니다.
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그리고 현재 노트북의 무상 수리를 받고 싶으면 문제 제기를 하지 말라고, 수리 받을 경우 문제 제기를 모두 포기하는것으로 한다고 하더군요.
에이수스코리아 =삭제처리=
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에이수스코리아에서는 "모든 gx501 노트북 불량" 임을 알고 있었지만 제가 늦게 가져와서 환불이 힘들다고 합니다. ( 본인들이 본사에 문의하고 연락받고 답장 받는 시간만 1~2주가 걸렸는데, 저는 에이수스코리아에서 전량 리콜해야 한다고 생각합니다)
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에이수스코리아 의 근거는 두가지
에이수스코리아 소비자대응팀 =삭제처리=
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1. 우리 엔지니어가 그렇게 말했다. (농담 아닙니다)
2. https://namu.wiki/w/HDMI 의 2. 버전과 규격에 "HDMI 2.0은 4K 60Hz나 WQHD
120Hz을 지원하는 초고해상도 영상 장치에서 제 성능을 낸다. 고로 초고해상도나 3D, 초고프레임 영상 장치에 좋다는 것.
일반적인 해상도인 FHD 이하의 영상 장치에는 버전 1.x를 쓰나 2.x을 쓰나 아무런 차이가 없다."
두번째 근거는 위에 120 이라고 써있다고 라서 랍니다. (Asus 소비자 대응팀 에서 소비자원 조사관에게 저렇게 답변하였다고 합니다)
하지만 HDMI 버전별 지원 해상도 및 주사율 [펼치기/접기] 를 눌러 보면 HDMI 2.0 에서 QHD 144hz 에 O 표시를 보실수 있습니다. (제가 이것까지 읽어보라고 했는데 지들에게 불리한건 안보이나 봅니다)
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그리고 이 이래는 민원인 =삭제처리= 가 주장하는 근거 입니다.
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http://www.dtnc.co.kr/industrial/interpace.php
HDMI 규격이란?
HDMI (High-Defiition Multimedia Interface) 규격은 셋탑박스, BD플레이어와 같은 비디오 및
오디오 소스 기기로부터 TV, 모니터와 같은 싱크 기기로 비디오 및 오디오를 전송하기 위하여 정의된 규격입니다.
HDMI 기기의 종류에는 비디오 및 오디오를 송출하는 소스 기기, 그 데이터를 전송받아 디스플레이시키는 싱크 기기 그리고 소스 기기로부터 데이터를 전달받아 싱크 기기로 그 데이터를 전달하는 리피터 기기로 구성됩니다.
*HDMI 협회 홈페이지 : www.hdmi.org
HDMI 인증 요구 사항
HDMI 인증을 받기 위해 HDMI 협회 멤버에 가입하고 규격에 맞게 제품을 제작 및 시험하는 것 모두 제조사의 의무사항입니다.
HDMI 시험 인증 서비스
디티앤씨는 인증서 발급을 위한 정식시험(Official-Test), 제품의 단순 확인을 위한 간이시험(Pre-Test) 서비스를 지원합니다.
- 소스/싱크/리피터 기기에 대한 모든 HDMI 인증 지원
- 인증 진행시 발생하는 이슈에 대하여 디버깅 지원 및 컨설팅
인정현황
HDMI 협회 승인을 받은 SimplayLabs 산하 공식 인증 시험소
https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_2_0/hdmi_2_0_faq.aspx#127
What are the testing requirements for HDMI 2.0?
All HDMI 2.0 features must be compliance tested with the HDMI
Compliance Test Specification (CTS) 2.0 and all HDMI 2.0 devices must
also be compliant with the HDMI CTS 1.4b.
위 사이트는 HDMI 를 정의하는 공식 협회이며 HDMI 2.0 에 대한 질문 답변을 보자면
모든 HDMI 2.0 기능은 HDMI 적합성 테스트 사양 (CTS) 2.0을 준수해야하며 모든 HDMI 2.0 장치는 HDMI CTS 1.4b를 준수해야합니다. 라고 되어있습니다.
HDMI 2.0은 HDMI 1.4b의 처리량을 완전히 두 배로 늘리지는 않지만 최대 18 Gbps까지 향상시킵니다. 이를 통해 다음과 같은 여러 가지 중요한 개선 사항 및 기능을 사용할 수 있습니다.
Overview of HDMI 2.0 specifications
The ability of HDMI 2.0 to be backward compatible with the earlier
versions allows it to work effectively with existing connectors and
cables. This new interface raises the bandwidth significantly to 18Gbps.
Further, it supports the market requirements by adding key enhancements
that provide an enhanced video and audio experience to the consumers.
즉 HDMI 2.0 은 18 Gbps 까지 지원하며 지원해야 합니다.
Asus 코라이 측이 주장하는 QHD 144hz 가 안된다는 것은 제조사의 의무 사항을 무시한 처사입니다.
간단한 해상도에 따른 대역폭 계산 입니다.
저들이 주장하는 4k 60hz 의 필요 대역폭 은 아래와 같습니다.
3840*2160*60*1*10=14.93 Gbps
그리고 저들이 이것이 한계라며 말한 QHD 120hz
2560*1440*120*1*10=13.27 Gbps
이 아래 해상도는 QHD 144hz 에서 필요한 대역폭입니다.
2560*1440*144*1*10=15.93 Gbps
국내 인증 기관과 정부기관에 연락하니 1.4 까지 밖에 장비가 없다고 하고, 사기업들은 전화가지고 장난 치더군요 여기 저기 다른 부서 연결해주더니 자리 없다고 하더니 결국 개인 전화는 안받더군요.
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참고한 정보:
https://www.hdmi.org/
http://www.dtnc.co.kr/industrial/interpace.php
https://gigglehd.com/zbxe/11680954
https://k.kramerav.com/support/bwcalculator.asp
https://hdmiforum.org/hdmi-forum-releases-version-2-0-hdmi-specification/
https://electronicsforu.com/technology-trends/hdmi-2-0-compliance-test-specifications-released
http://hdbaset.org/docs/members/TWG_CTS_HDBaseT2%200.pdf
https://www.keysight.com/upload/cmc_upload/All/23Sept14WebcastSlides.pdf
https://www.ecnmag.com/article/2014/06/compliance-testing-and-debug-tips-hdmi-20
https://www.audioholics.com/hdtv-formats/hdmi-2.0-specification
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