구매한지 얼마 안됐는데 Dpad 가 눌린다음에 올라오지를 않더군요.
아야네오 레딧에서 찾아보니 해당 부품에 문제가 있다는걸 알았는지 신청시 부품을 보내준다고 합니다.
https://www.reddit.com/r/ayaneo/comments/18ld9lo/kun_dpad_issues/
워낙 요청이 많아서 교체 영상까지 만들어 두었더군요.
- https://www.ayaneo.com/support/video 링크로 들어가면 "AYANEO KUN Tutorial on Replacing the 8-way D-pad Shaft Gasket" 라고 교체 방법 영상이 있습니다.
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영상 보기(새창) -> 에러 메시지 후, Url 클릭, 엔터 키 누르면 영상 뜹니다.
(새로고침X, CDN 에서 이전 주소 체크 때문에)
영상 주소: https://cdn.ayaneo.com/ayaneo/video/2023/20231218-102608-1.mp4 (CDN 의 이전 주소 체크 때문에 위 https://www.ayaneo.com/ 접속 후 mp4 파일 주소 붙여넣기 해야 뜹니다, url 에서 직접 다른 이름으로 저장 불가, 영상 재생 후->동영상을 다른 이름으로 저장, 버퍼가 생각보다 심해 다운로드 후 재생 하시는게 좋습니다 파일용량: 509MB)
하지만 저는 국내 구매대행 통해서(안심직구) 구매해서 판매자에게 먼저 영상과 함께 문의하니 제가 헛소리한다고 생각하시는건지 아무런 답변을 안해주시네요.
이전에 충전기가 터져서 새로 받은것 까지는 좋았습니다.
판매자가 직접 수리 해 주겠다고 하거나 부품을 보내준다거나의 대응을 기대했는데, 안심직구인데 안심이 안되는군요. (몇개월 지났는데 지금까지도 읽씹~)
세관에 신고 금액 틀릴때부터 좀 마음에 들지 않았습니다.
그래서 아야네오측에 문의를 했는데 혹시나 같은 문제가 있을시 방법을 알려드립니다.
직접 ayaneo 를 통해서 구매한게 아니기 때문에 설명과 기기 뒤의 시리얼 넘버를 촬영하여 같이 보내셔야 합니다.
원래대로면 등록된 이메일 주소, 주문 번호, 결제 ID 같은게 필요합니다. 대략 설명글은 제가 작성해둔 것을 사용하거나 따로 작성하셔도 됩니다.
아래 양식에 따라 작성후 리셀러에게 구매했다고 같이 작성하여 보내시면 보내준다고 합니다. "리셀러이름" 은 직접 작성 하시면 됩니다.
이메일 보낼곳: service@ayaneo.com
제목: I have problem with Ayaneo Kun D-pad. request the Dpad parts
I purchased it through a reseller "리셀러이름", and attaching a photo of the serial number of my ayaneo kun.
Name:
Phone: 82-10-
Address:
City:
Post code:
State:
Country: Republic of Korea
이대로 보내면 아래와 같이 보내 줍니다.
이 방법으로는 언젠가 똑같은 현상이 발생하여 3개를 보내준 것 같습니다.
이 방법 말고 테이프를 dpad 고무 패드 부분에 붙여야 달라 붙지 않을 것 같습니다.
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