Dell System Intermittent Freeze

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Dell System Intermittent Freeze

델 시스템 간헐적 멈춤

Overview

• Intermittent freezing the Windows on Alienware 51M
• Same issue occurs with other Dell systems as well
• often experience a system freeze for 1-2 seconds
• Dell recommended a clean re-install of Windows

Cause

1. System freezing when Installed program information reconfiguration within 1 to 2 seconds.
2. Freezing happened processing too many tasks at once(It's depend on how many installed).
3. The services listed below were performing repetitive tasks.
4. It's not happened when Game Mode at Windows.

소계

• Alienware Area 51m 사용중 주기적 멈춤이 발생
• 다른 Dell 기반 시스템도 같은 문제 발생
• 1~2초 정도 시스템이 멈추는 상황
• Dell 본사의 답변은 윈도우 순정 재설치를 추천.

원인

1. 프리징시 설치된 모든 프로그램 정보의 재구성이 1~2초내에 발생.
2. 순간 많은 작업을 처리하여 프리징이 발생(설치된 프로그램 갯수에 따라 프리징이 없거나 시간 차이 발생).
3. 해당 서비스들이 작업을 반복.
4. 윈도우 게임모드에서는 프리징이 발생하지 않는 것을 확인.

Three Dell Data Vault services are causing the problem. 문제의 원인이 되는 Dell Data Valut 서비스 3개.

• DDVDataCollector(Dell Data Vault Collector): DDV Collector service gathers system information and stores it for later use
• DDVRulesProcessor(Dell Data Vault Processor): DDV Rules Processor generates alerts based on data collected by DDV Collector service
• DDVCollectorSvcApi(Dell Data Vault Service API): Dell Data Vault Service API exposes a COM API for working with the DDV services

Solution

Even if you do just one of the two solutions, it is possible to solve the problem.

1. Set the properties of the relevant services to "Disabled" in the service list.
2. Uninstalling the Dell Support Assist. (Recommended)

It's advisable to keep Dell and Alienware Update installed.

This program is installed commonly on Dell systems, so I mentioned "Dell System" in the title as it does not belong exclusively to Alienware.

해결 방법

두 가지 해결책 중 하나만 하여도 해결 가능.

• 서비스 목록에서 해당 서비스 속성을 사용 안함을 설정하면 문제 해결
• Dell Support Assist 소프트웨어를 삭제 (추천)

델, Alienware Update 는 유지하는게 좋습니다.

해당 프로그램은 델 시스템 공통으로 설치되는 프로그램들이라 Alienware 에만 속하지 않아서 제목에 델 시스템이라고 적었습니다.